Wij, als Vestel Ticaret A. Ş. (het" bedrijf"), gebruik maken van verschillende technologieën zoals cookies, pixels, GIF' s, enz., om uw ervaring te verbeteren tijdens uw gebruik of bezoek van onze websites ("Website"), applicaties of alle soortgelijke online of offline platforms (alle genoemde platforms worden gezamenlijk aangeduid als het "Platform") die aan uw gebruik in digitale omgeving worden aangeboden.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die wij op uw apparaat opslaan wanneer u onze website bezoekt. Deze cookies worden teruggestuurd naar ons elke keer dat u vervolgens onze website bezoekt. Dit stelt ons in staat u bijvoorbeeld te herkennen of maakt het navigeren op onze website voor u gemakkelijker dankzij de informatie die in de cookies is opgeslagen.

Wij delen de in de cookies opgeslagen informatie niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Het gebruik van dergelijke technologieën uitgevoerd in overeenstemming met de wetgeving die we zijn onderworpen aan, in het bijzonder met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("Wet").

Met dit Cookiebeleid worden de gebruiksdoeleinden waarvoor Cookies worden verzameld tijdens het gebruik van de Platforms en hoe u deze Cookies kunt beheren aan uw kant uitgelegd.

U kunt zich afmelden voor het gebruik van de cookies die wij op onze website en in onze applicatie gebruiken, hun typen of functies wijzigen of nieuwe cookies toevoegen aan onze website. Daarom behouden wij ons het recht voor om de bepalingen van dit Cookiebeleid te allen tijde te wijzigen. Alle wijzigingen in het huidige Cookiebeleid worden van kracht op het moment dat ze worden gepubliceerd op de website, in de applicatie of op een platform dat openstaat voor het publiek. De laatste updateinformatie is aan het einde van de tekst verstrekt.

1. Methode  en wettelijke gronden voor het verzamelen van Cookies

Cookies die worden verkregen in het kader van uw bezoek aan onze applicaties of onze website en die technisch verplicht zijn om de primaire functies van onze website uit te voeren, worden verzameld op basis van de wettelijke gronden voor het legitieme belang van ons bedrijf zoals vermeld onder de wet. Cookies die voor voorkeurs -, statistieken-en marketingdoeleinden worden verzameld, kunnen alleen worden verzameld met uw uitdrukkelijke toestemming.

U kunt het gebruik van cookies altijd beheren via de sectie Cookies Beheren.

Uw verzamelde persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met onze leveranciers, beperkt tot de vervulling van de doeleinden die onder dit Cookiebeleid en in overeenstemming met de wetgeving zijn gespecificeerd.

2. Cookie Types volgens hunduur

a. Sessiecookies: Deze Cookies zijn tijdelijk en verdwijnen bij het sluiten van de browserof bij het beëindigen van de sessie.

b. Permanente Cookies: Deze Cookies blijven op uw harde schijf staan totdat u ze verwijdert ofuw browser ze automatisch verwijdert, afhankelijk van de vervaldatum. Devervaldatum van permanente Cookies is vooraf bepaald, zelfs als deze variëren.

3. Soorten Cookies volgens herkomst

a. Eerste-Partij CookiesZoals de naam al doet vermoeden, zijn first-party Cookies die op uw apparaat worden geplaatst door onze Platforms.

b. Cookies van derden: Deze Cookies zijn Cookies die op uw apparaat worden geplaatst, niet door onze Platforms die u bezoekt, maar door de adverterende derde partijen die analysesystemen uitvoeren

4. Cookies gebruikt op onze Platforms

Strikt  Noodzakelijke Cookies

Het gebruik van bepaalde Cookies is noodzakelijk voor de goede werking van onze website en applicatie. Authenticatiecookies die bijvoorbeeld worden geactiveerd wanneer u inlogt op onze website, maken het mogelijk dat uw sessie wordt voortgezet wanneer u overschakelt naar verschillende pagina's binnen onze website.

Naam
Dienst Verlener 
Doel
Verstrijken
PHPSESSID
TOSHIBA-TV
BEVAT AANMELDINGSACTIVITEIT VAN DE GEBRUIKER
1 jaar
COOKIEPREF
TOSHIBA-TV
HOUDT GEBRUIKERS COOKIE VOORKEUREN
1 jaar


Functionele  Cookies

Deze Cookies stellen u in staat om de op onze website aangeboden diensten te personaliseren door uw voorkeuren en keuzes op de website en de applicatie te onthouden. Ze laten ons bijvoorbeeld onze taalkeuze of de gekozen lettergrootte onthouden tijdens het lezen van een tekst.

Naam
Dienst Verlener 
Doel
Verstrijken
_ga
Google
Analytics gebruikt om gebruikers teonderscheiden
2 jaren
_gid
Google
Analytics gebruikt om gebruikers teonderscheiden
1 dag


Prestatie Cookies 

Deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze Hulpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en te zien hoe bezoekers zich bewegen op de site. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en dus anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze site hebt bezocht.

Naam
Dienst Verlener 
Doel
Verstrijken
_ga
Google
Gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
2 jaren
_gid
Google
Gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
24 uren
_gat
Google
Wordt gebruikt om de rekest rate te beperken. AlsGoogle Analytics wordt geïmplementeerd via Google Tag Manager, krijgt dezecookie de naam _dc_gtm_<property-id>.
1 minuut
AMP_TOKEN
Google
Bevat een wijzer die kan worden gebruikt om eenClient-ID op te halen uit de AMP Client ID-service. Anderemogelijke waarden geven opt-out, inflight request of een fout bij het ophalenvan een Client ID van AMP Client ID service.
Vanaf 30 seconden tot 1 jaar
_gac_
Google
Bevat campagne gerelateerde informatie voor degebruiker. Als u uw Google Analytics-en Google Ads-accounts hebt gekoppeld, lezenGoogle Ads website conversatie tags deze cookie, tenzij u zich afmeldt. Meerinformatie.
90 dagen
__utma
Google
Gebruikt om gebruikers en sessies teonderscheiden. De cookie wordt aangemaakt wanneer de javascript-bibliotheekwordt uitgevoerd en er geen existing__utma-cookies bestaan. De cookie wordt telkensbijgewerkt wanneer gegevens naar Google Analytics worden verzonden.
2 jaren vanaf insteldatum
__utmt
Google
Gebruikt om aanvraagsnelheid te beperken.
10 minuten
__utmb
Google
Gebruikt om nieuwe sessies/bezoeken te bepalen.De cookie wordt aangemaakt wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerden er geen existing__utmb-cookiesbestaan. De cookie wordt telkens bijgewerkt wanneer gegevens naar GoogleAnalytics worden verzonden.
30 minuten  vanaf insteldatum
__utmc
Google
Niet gebruikt in ga.js. Instellen voorinteroperabiliteit met urchin.js. Historisch gezien werkte deze cookie samenmet de __utmb cookie om te bepalen of de gebruiker zich in een nieuwesessie/bezoek bevond.
Einde van browsersessie
__utmz
Google
Slaat de verkeersbron of campagne die uitlegthoe de gebruiker uw site bereikt. De cookie wordt aangemaakt wanneer dejavascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en wordt telkens bijgewerkt wanneergegevens naar Google Analytics worden verzonden.
6 maanden vanaf instel datum
__utmv
Google
Wordt gebruikt om aangepaste variabele gegevensop bezoekersniveau op te slaan. Deze cookie wordt aangemaakt wanneer eenontwikkelaar de methode _setCustomVar gebruikt met een aangepaste variabele opbezoekersniveau. Deze cookie werd ook gebruikt voor de verouderde_setVar methode. De cookie wordt telkens bijgewerkt wanneer gegevens naarGoogle Analytics worden verzonden.
2 jaren  vanafinsteldatum
__utmx
Google
Wordt gebruikt om de opname van een gebruiker ineen experiment te bepalen.
18 maanden
__utmxx
Google
Wordt gebruikt om de opname van een gebruiker ineen experiment te bepalen.
18 maanden
_gaexp
Google
Gebruikt om de opname van een gebruiker in eenexperiment te bepalen en het verstrijken van experimenten waarin een gebruikeris opgenomen.
Hangt af van de lengte van het experiment, maarmeestal 90 dage
_opt_awcid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_awmid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_awgid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_awkid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_utmc
Google
Slaat de laatste utm_campaign query parameterop.
24 uren
_cf_bm
ZENDESK
Deze Cloudflare-cookie Hulpt inkomend verkeer te beheren dat voldoet aan de criteria die aan bots zijn gekoppeld.
 Indien geinteresseerd om meer te leren, Cloudflare biedt meer details over een aantal van hun Cookies op de Cloudflare website here: Understanding the Cloudflare Cookies
30 minuten
_cfruid
ZENDESK
Cloudflare cookie gebruikt in gevallen waarinmeerdere gebruikers zijn verborgen achter hetzelfde client IP-adres. Elkegebruiker heeft een unieke cookie om een geval van tariefbeperking voor alle gebruikerste voorkomen als een bepaalde gebruiker de tarieflimietdrempel bereikt.
Sessie
_cfduid
ZENDESK
Cloudflare cookie gebruikt voorbeveiligingsbeperkingen.
30 dagen
_zendesk_shared_session
ZENDESK
Authenticatiecookie-anoniem ingesteld
8 uren
 De duur van de sessie kan door de abonnee worden geconfigureerd met behulp van de configuratie voor het verlopen van de sessie in Admin Center > beveiligingsinstellingen. Kan van 5 minuten tot 2 weken zijn. Standaard is 8 uur.
_zendesk_authenticated
ZENDESK
Dit is een vlag ingesteld wanneer een gebruikerwordt geverifieerd om de meest up-to-date inhoud weer te geven.
Sessie
_gat
ZENDESK
Met Google Analytics (indien ingeschakeld inGuide-instellingen) kunnen abonnees inzicht krijgen in het gebruik van hun Hulpcentrum.Zie hier om deze cookies van Google Analyticsin-of uit te schakelen: Enabling Google Analytics for your Help Center
1 minuut
_gid
ZENDESK
Met Google Analytics (indien ingeschakeld inGuide-instellingen) kunnen abonnees inzicht krijgen in het gebruik van hun Hulpcentrum.
1 dag
_ga
ZENDESK
Met Google Analytics (indien ingeschakeld inGuide-instellingen) kunnen abonnees inzicht krijgen in het gebruik van hun Hulpcentrum.
2 jaren
hc:{user_identifier}:recently_ visited_articles
ZENDESK
[LOKAAL OPSLAG] om abonnees te Hulpen de bronnen te begrijpen die een eindgebruiker heeft geprobeerd om ondersteuning te zoeken, volgt dit object recent bekeken artikelen in het Hulpcentrum.
 Met deze Cookie kunnen Zendesk-klanten de recent bekeken artikelen van een eindgebruiker identificeren. Indien uitsluitend gebruikt door abonnee voor het verstrekken van klant support doeleinden, kan dit essentieel worden geacht.
Atijd (Lokaal Opslag)
articleVotes
ZENDESK
Artikel anonieme stemmen (localStorage of indienniet beschikbaar valt terug naar een sessie cookie)
Altijd (Lokaal Opslag)/Sessie (cookie)
_help_center_session
ZENDESK
Slaat unieke sessie sleutel voor Hulpcenterproduct.
Sessie
ob-{public-api-key}
ZENDESK
js snippet verbinden
3 jaren
_zendesk_nps_session
ZENDESK
Slaat een unieke sleutel op voor een sessie,voor landingspagina na het reageren op een NPS-enquête (indien ingeschakeld)
Sessie
.appUserId
ZENDESK
Slaat de appUser-ID op voor de huidige sessie
 Sunshine Conversations Web Messenger zal geen Cookies plaatsen totdat de widget wordt geïnitieerd door de eindgebruiker. Als u deze Cookies verder wilt beheren met behulp van een cookie-oplossing van derden, wordt dat ondersteund.
Altijd
.clientId
ZENDESK
Unieke identificatie van de SDK instantie
Altijd
.sessionToken
ZENDESK
Sessietoken dat moet worden gebruikt om aanvragennamens een anonieme gebruiker te verifiëren. Sessietokens zijn gekoppeld aan een client ID (zie client Id)
Altijd
lsid
ZENDESK
(Van Stripe)
Sessie
ab_disable_remember_me
ZENDESK
(Van Stripe)
Sessie
cid
ZENDESK
(Van Stripe) Stripe analytics "clientID" gebruikt voor verbetering van de service
Sessie
checkout-test-session / checkout-live-session
ZENDESK
(Van Stripe) Gebruikt om de Legacy Checkout 'sRemember Me (mij onthouden) functie
1 jaar
ZD-zE_oauth
ZENDESK
Slaat het verificatietoken op nadat de gebruiker is geverifieerd.
 Web Widget biedt vooraf gebouwde API functionaliteit voor cookie toestemming; zie hier: Web Widget Cookie Permission in Developer Center Alternatively. Als alternatief respecteren deze Cookies ook de externe cookie bot-functionaliteit.
2 uren
ZD-settings
ZENDESK
Slaat een hash van instellingen op zodat we geenverzoeken naar onze teruggehouden blijven sturen
Altijd
ZD-suid
ZENDESK
Sessie-id voor Sunshine (als Sunshine-functionaliteitwordt gebruikt)
20 minuten
ZD-buid
ZENDESK
Verzamelt Machine-ID voor gebruik in Sunshine(als Sunshine-functionaliteit wordt gebruikt)
Altijd
ZD-store
ZENDESK
Zorgt voor een consistente presentatie van deWeb Widget wanneer een eindgebruiker naar een nieuwe webpagina navigeert.
Altijd
__zlcmid
ZENDESK
Machine-id van bezoeker opslaan voorauthenticatie van de Chat-widget. Chat-Widget biedt out-of-the-box cookieconsent management, zie hier: Enabling cookie consent for the Chat widget &Web SDK. Als alternatief, deze Chat Cookies respecteren externe cookie botfunctionaliteit ook.
1 jaar
__zlcprivacy
ZENDESK
Store bezoeker beslissing op Cookie Wet
1 jaar
__zlcstore
ZENDESK
[Lokaal opslag] Accountinstellingen vanbezoekers lokaal opslaan
Altijd
zte2095
ZENDESK
Wordt gebruikt om het domein/subdomein teidentificeren waarop de Chat-Widget zich bevindt.
Sessie
AWSALB
ZENDESK
Gebruikt om ervoor te zorgen gebruikerssessieblijft met dezelfde AWS instantie om de prestaties en stabiliteit teverbeteren.
Sessie
AWSALBCORS
ZENDESK
Gebruikt om ervoor te zorgen gebruikerssessieblijft met dezelfde AWS instantie om de prestaties en stabiliteit teverbeteren.
Sessie
JAR
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijk toegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
 Deze Google reCAPTCHA-Cookies (JAR-SSID) zijn van toepassing op Hulpcenterpagina's als sign-ins zijn ingeschakeld, en met betrekking tot het indienen van tickets, indien ingeschakeld. reCAPTCHA voor het indienen van tickets kan worden uitgeschakeld binnen de instellingen van het Hulpcentrum indien gewenst.
30 dagen
APISID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
CONSENT
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
20 jaren
DV
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
Sessie
HSID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
NID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
6 maanden
SAPISID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
SID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
SIDCC
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
3 maanden
SSID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
_ga
Google
Analytics gebruikt om gebruikers teonderscheiden
2 jaren
_gid
Google
Analytics gebruikt om gebruikers teonderscheiden
1 dag


Cookies Voor Targeting

We gebruiken Cookies om producten en diensten aan uw kant te promoten op onze website of op andere platforms dan onze website. Bovendien kunnen we samenwerken met sommige van onze zakenpartners om bepaalde producten aan uw kant te adverteren en te promoten op of buiten onze website. Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om bij te houden of u hebt geklikt op een advertentie die u op onze website ziet en of u hebt geprofiteerd van de service op de website die door die advertentie wordt geleid nadat de een beroep heeft gedaan op uw kant.

Naam
Dienst Verlener 
Doel
Verstrijken
_ga
Google
Gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
2 jaren
_gid
Google
Gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
24 uren
_gat
Google
Wordt gebruikt om de rekest rate te beperken. AlsGoogle Analytics wordt geïmplementeerd via Google Tag Manager, krijgt dezecookie de naam _dc_gtm_<property-id>.
1 minuut
AMP_TOKEN
Google
Bevat een wijzer die kan worden gebruikt om eenClient-ID op te halen uit de AMP Client ID-service. Anderemogelijke waarden geven opt-out, inflight request of een fout bij het ophalenvan een Client ID van AMP Client ID service.
Vanaf 30 seconden tot 1 jaar
_gac_
Google
Bevat campagne gerelateerde informatie voor degebruiker. Als u uw Google Analytics-en Google Ads-accounts hebt gekoppeld, lezenGoogle Ads website conversatie tags deze cookie, tenzij u zich afmeldt. Meerinformatie.
90 dagen
__utma
Google
Gebruikt om gebruikers en sessies teonderscheiden. De cookie wordt aangemaakt wanneer de javascript-bibliotheekwordt uitgevoerd en er geen existing__utma-cookies bestaan. De cookie wordt telkensbijgewerkt wanneer gegevens naar Google Analytics worden verzonden.
2 jaren vanaf insteldatum
__utmt
Google
Gebruikt om aanvraagsnelheid te beperken.
10 minuten
__utmb
Google
Gebruikt om nieuwe sessies/bezoeken te bepalen.De cookie wordt aangemaakt wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerden er geen existing__utmb-cookiesbestaan. De cookie wordt telkens bijgewerkt wanneer gegevens naar GoogleAnalytics worden verzonden.
30 minuten  vanaf insteldatum
__utmc
Google
Niet gebruikt in ga.js. Instellen voorinteroperabiliteit met urchin.js. Historisch gezien werkte deze cookie samenmet de __utmb cookie om te bepalen of de gebruiker zich in een nieuwesessie/bezoek bevond.
Einde van browsersessie
__utmz
Google
Slaat de verkeersbron of campagne die uitlegthoe de gebruiker uw site bereikt. De cookie wordt aangemaakt wanneer dejavascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en wordt telkens bijgewerkt wanneergegevens naar Google Analytics worden verzonden.
6 maanden vanaf instel datum
__utmv
Google
Wordt gebruikt om aangepaste variabele gegevensop bezoekersniveau op te slaan. Deze cookie wordt aangemaakt wanneer eenontwikkelaar de methode _setCustomVar gebruikt met een aangepaste variabele opbezoekersniveau. Deze cookie werd ook gebruikt voor de verouderde_setVar methode. De cookie wordt telkens bijgewerkt wanneer gegevens naarGoogle Analytics worden verzonden.
2 jaren  vanafinsteldatum
__utmx
Google
Wordt gebruikt om de opname van een gebruiker ineen experiment te bepalen.
18 maanden
__utmxx
Google
Wordt gebruikt om de opname van een gebruiker ineen experiment te bepalen.
18 maanden
_gaexp
Google
Gebruikt om de opname van een gebruiker in eenexperiment te bepalen en het verstrijken van experimenten waarin een gebruikeris opgenomen.
Hangt af van de lengte van het experiment, maarmeestal 90 dage
_opt_awcid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_awmid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_awgid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_awkid
Google
Gebruikt voor campagnes toegewezen aan GoogleAds klant-ID's.
24 uren
_opt_utmc
Google
Slaat de laatste utm_campaign query parameterop.
24 uren
_cf_bm
ZENDESK
Deze Cloudflare-cookie Hulpt inkomend verkeer te beheren dat voldoet aan de criteria die aan bots zijn gekoppeld.
 Indien geinteresseerd om meer te leren, Cloudflare biedt meer details over een aantal van hun Cookies op de Cloudflare website here: Understanding the Cloudflare Cookies
30 minuten
_cfruid
ZENDESK
Cloudflare cookie gebruikt in gevallen waarinmeerdere gebruikers zijn verborgen achter hetzelfde client IP-adres. Elkegebruiker heeft een unieke cookie om een geval van tariefbeperking voor alle gebruikerste voorkomen als een bepaalde gebruiker de tarieflimietdrempel bereikt.
Sessie
_cfduid
ZENDESK
Cloudflare cookie gebruikt voorbeveiligingsbeperkingen.
30 dagen
_zendesk_shared_session
ZENDESK
Authenticatiecookie-anoniem ingesteld
8 uren
 De duur van de sessie kan door de abonnee worden geconfigureerd met behulp van de configuratie voor het verlopen van de sessie in Admin Center > beveiligingsinstellingen. Kan van 5 minuten tot 2 weken zijn. Standaard is 8 uur.
_zendesk_authenticated
ZENDESK
Dit is een vlag ingesteld wanneer een gebruikerwordt geverifieerd om de meest up-to-date inhoud weer te geven.
Sessie
_gat
ZENDESK
Met Google Analytics (indien ingeschakeld inGuide-instellingen) kunnen abonnees inzicht krijgen in het gebruik van hun Hulpcentrum.Zie hier om deze cookies van Google Analyticsin-of uit te schakelen: Enabling Google Analytics for your Help Center
1 minuut
_gid
ZENDESK
Met Google Analytics (indien ingeschakeld inGuide-instellingen) kunnen abonnees inzicht krijgen in het gebruik van hun Hulpcentrum.
1 dag
_ga
ZENDESK
Met Google Analytics (indien ingeschakeld inGuide-instellingen) kunnen abonnees inzicht krijgen in het gebruik van hun Hulpcentrum.
2 jaren
hc:{user_identifier}:recently_ visited_articles
ZENDESK
[LOKAAL OPSLAG] om abonnees te Hulpen de bronnen te begrijpen die een eindgebruiker heeft geprobeerd om ondersteuning te zoeken, volgt dit object recent bekeken artikelen in het Hulpcentrum.
 Met deze Cookie kunnen Zendesk-klanten de recent bekeken artikelen van een eindgebruiker identificeren. Indien uitsluitend gebruikt door abonnee voor het verstrekken van klant support doeleinden, kan dit essentieel worden geacht.
Atijd (Lokaal Opslag)
articleVotes
ZENDESK
Artikel anonieme stemmen (localStorage of indienniet beschikbaar valt terug naar een sessie cookie)
Altijd (Lokaal Opslag)/Sessie (cookie)
_help_center_session
ZENDESK
Slaat unieke sessie sleutel voor Hulpcenterproduct.
Sessie
ob-{public-api-key}
ZENDESK
js snippet verbinden
3 jaren
_zendesk_nps_session
ZENDESK
Slaat een unieke sleutel op voor een sessie,voor landingspagina na het reageren op een NPS-enquête (indien ingeschakeld)
Sessie
.appUserId
ZENDESK
Slaat de appUser-ID op voor de huidige sessie
 Sunshine Conversations Web Messenger zal geen Cookies plaatsen totdat de widget wordt geïnitieerd door de eindgebruiker. Als u deze Cookies verder wilt beheren met behulp van een cookie-oplossing van derden, wordt dat ondersteund.
Altijd
.clientId
ZENDESK
Unieke identificatie van de SDK instantie
Altijd
.sessionToken
ZENDESK
Sessietoken dat moet worden gebruikt om aanvragennamens een anonieme gebruiker te verifiëren. Sessietokens zijn gekoppeld aan een client ID (zie client Id)
Altijd
lsid
ZENDESK
(Van Stripe)
Sessie
ab_disable_remember_me
ZENDESK
(Van Stripe)
Sessie
cid
ZENDESK
(Van Stripe) Stripe analytics "clientID" gebruikt voor verbetering van de service
Sessie
checkout-test-session / checkout-live-session
ZENDESK
(Van Stripe) Gebruikt om de Legacy Checkout 'sRemember Me (mij onthouden) functie
1 jaar
ZD-zE_oauth
ZENDESK
Slaat het verificatietoken op nadat de gebruiker is geverifieerd.
 Web Widget biedt vooraf gebouwde API functionaliteit voor cookie toestemming; zie hier: Web Widget Cookie Permission in Developer Center Alternatively. Als alternatief respecteren deze Cookies ook de externe cookie bot-functionaliteit.
2 uren
ZD-settings
ZENDESK
Slaat een hash van instellingen op zodat we geenverzoeken naar onze teruggehouden blijven sturen
Altijd
ZD-suid
ZENDESK
Sessie-id voor Sunshine (als Sunshine-functionaliteitwordt gebruikt)
20 minuten
ZD-buid
ZENDESK
Verzamelt Machine-ID voor gebruik in Sunshine(als Sunshine-functionaliteit wordt gebruikt)
Altijd
ZD-store
ZENDESK
Zorgt voor een consistente presentatie van deWeb Widget wanneer een eindgebruiker naar een nieuwe webpagina navigeert.
Altijd
__zlcmid
ZENDESK
Machine-id van bezoeker opslaan voorauthenticatie van de Chat-widget. Chat-Widget biedt out-of-the-box cookieconsent management, zie hier: Enabling cookie consent for the Chat widget &Web SDK. Als alternatief, deze Chat Cookies respecteren externe cookie botfunctionaliteit ook.
1 jaar
__zlcprivacy
ZENDESK
Store bezoeker beslissing op Cookie Wet
1 jaar
__zlcstore
ZENDESK
[Lokaal opslag] Accountinstellingen vanbezoekers lokaal opslaan
Altijd
zte2095
ZENDESK
Wordt gebruikt om het domein/subdomein teidentificeren waarop de Chat-Widget zich bevindt.
Sessie
AWSALB
ZENDESK
Gebruikt om ervoor te zorgen gebruikerssessieblijft met dezelfde AWS instantie om de prestaties en stabiliteit teverbeteren.
Sessie
AWSALBCORS
ZENDESK
Gebruikt om ervoor te zorgen gebruikerssessieblijft met dezelfde AWS instantie om de prestaties en stabiliteit teverbeteren.
Sessie
JAR
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijk toegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
 Deze Google reCAPTCHA-Cookies (JAR-SSID) zijn van toepassing op Hulpcenterpagina's als sign-ins zijn ingeschakeld, en met betrekking tot het indienen van tickets, indien ingeschakeld. reCAPTCHA voor het indienen van tickets kan worden uitgeschakeld binnen de instellingen van het Hulpcentrum indien gewenst.
30 dagen
APISID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
CONSENT
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
20 jaren
DV
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
Sessie
HSID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
NID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
6 maanden
SAPISID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
SID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
SIDCC
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
3 maanden
SSID
ZENDESK
Wordt gebruikt om menselijke gebruikers gemakkelijktoegang te geven tot Zendesk-functies, terwijl ze acties van bots blokkeren.
2 jaren
_ga
Google
Analytics gebruikt om gebruikers teonderscheiden
2 jaren
_gid
Google
Analytics gebruikt om gebruikers teonderscheiden
1 dag


Welke soorten persoonsgegevens ontvangen we via cookies?

Voorbeelden van de soorten persoonsgegevens die we ontvangen via de cookies die we gebruiken, staan hieronder vermeld. Dit omvat informatie die we rechtstreeks vanaf uw apparaat openen zonder een bestand op te slaan of te openen:

  • Cookie browsergegevens: cookie-ID's, tijd/datum, geselecteerde diensten/producten, of en met welke cookies u hebt ingestemd;
  • Apparaatgegevens: apparaattype, schermresolutie, versie van het besturingssysteem, browser rendering core, zijn versie en basisinstellingen;
  • Loggegevens: tijd en duur van het gebruik van onze website en zoekgegevens;
  • Locatiegegevens: gegevens over uw land van toegang zoals afgekondigd door uw apparaat;
  • Gedragsgegevens: gegevens over uw gebruik van onze website die we kunnen verwerken als u websites of applicaties van derden bezoekt of gebruikt om met ons samen te werken, en gegevens over hoe u deelneemt aan de inhoud van onze website (zoals bezochte pagina ' s, als u afkomstig bent van een marketingcampagne, knopkliks enz.)

5. Hoe kunt u het gebruik van Cookies beheren?

De voorkeuren van onze bezoekers en gebruikers met betrekking tot het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën vormen de basis voor ons. Er moeten echter cookies worden gebruikt die essentieel zijn voor het functioneren van het Platform. Bovendien willen we u eraan herinneren dat in het geval dat sommige Cookies worden uitgeschakeld, bepaalde functies van het Platform mogelijk niet geheel of gedeeltelijk werken.

U kunt uw voorkeuren altijd beheren in het gedeelte  "Cookies beheren".

Houd er rekening mee dat hetgebruik van de tools de overdracht van uw gegevens naar ontvangers buiten deEER kan omvatten wanneer er geen adequaat niveau van gegevensbescherming isvolgens de wet (bijvoorbeeld de VS). Ook in dat derde land kan het voorkomendat er geen toezichthoudende autoriteit is en/of dat er in het derde land geenbeginselen voor gegevensverwerking en/of rechten van betrokkenen zijn vastgesteld.

De informatie over hoe u uw voorkeuren kunt beheren voor cookies die op het Platform worden gebruikt, is als volgt:

  • Bezoekers hebben de mogelijkheid om hun voorkeuren voor cookies aan te passen door de browserinstellingen te wijzigen waar ze het Platform weergeven. Als de gebruikte browser deze optie biedt, is het mogelijk om de Cookie-voorkeuren te wijzigen via browserinstellingen. Dus, hoewel het kan variëren afhankelijk van de opties die door de browser worden aangeboden, hebben betrokkenen de mogelijkheid om het gebruik van cookies te blokkeren, ervoor te kiezen om meldingen te ontvangen voordat de cookie is gebruikt of gewoon sommige Cookies uit te schakelen of te verwijderen.
  • Hoewel voorkeuren kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte browser, is het mogelijk om de algemene uitleg over dit probleem te vinden op het adres https://www.aboutcookies.org/. De cookievoorkeuren moeten mogelijk afzonderlijk worden aangepast voor elk apparaat dat de bezoeker het Platform bezoekt.
  • Klik  hier om de door Google Analytics beheerde cookies uit te schakelen.
  • Klik hier om de gepersonaliseerde advertentie-ervaring van Google te beheren.
  • Voorkeuren met betrekking tot de cookies die door veel bedrijven worden gebruikt voor hun advertentieactiviteiten kunnen worden beheerd via uw  Online keuzes.
  • Het menu instellingen voor mobiele apparaten kan worden gebruikt om Cookies via mobiele apparaten te beheren.
  • U kunt uw voorkeuren met betrekking tot cookies aanpassen door uw browserinstellingen te wijzigen.
Adobe Analytics
http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html
AOL
https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookie-settings-on-browser
Google Adwords
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
MozillaFirefox
http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Opera
https://security.opera.com/
Safari:
https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac

6. Gebruikers Recht

Om volledige controle over uw gegevens te garanderen, beschikt u over een uitgebreide reeks rechten die u kunt gebruiken om te beheren hoe wij uw gegevens verwerken.

Uw recht op informatie over uw gegevens

Op verzoek verstrekken wij u informatie over de gegevens die wij van u hebben.

Uw recht om uw gegevens te corrigeren en aan te vullen

We zullen onjuiste informatie over u corrigeren als u ons hiervan op de hoogte stelt. We zullen onvolledige gegevens aanvullen als u ons hiervan op de hoogte stelt, op voorwaarde dat deze gegevens noodzakelijk zijn voor het beoogde doel van de verwerking van uw gegevens.

Uw recht om uw gegevens te verwijderen

We zullen de informatie die we over u hebben op verzoek verwijderen. Sommige gegevens worden echter alleen verwijderd met een bepaalde bewaartermijn, bijvoorbeeld omdat we in sommige gevallen wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren of omdat we de gegevens nodig hebben om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen.

Uw recht om uw gegevens te laten blokkeren

In bepaalde wettelijk bepaalde gevallen zullen wij uw gegevens blokkeren als u dat wilt. Geblokkeerde gegevens worden slechts in zeer beperkte mate verder verwerkt. Uw recht om toestemming in te trekken. U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens voor de toekomst te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens blijft hierdoor onaangetast tot het moment waarop uw toestemming wordt ingetrokken.

Uw recht om  bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens met ingang van de toekomst, als wij uw gegevens verwerken op basis van een van de wettelijke rechtvaardigingen zoals uiteengezet in artikel 6(1e of 1f) van Verordening (EU) 2016/679. In het geval dat u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens staken, op voorwaarde dat er geen dwingende en legitieme redenen zijn voor verdere verwerking. De verwerking van uw gegevens ten behoeve van direct marketing is voor ons nooit een dwingende en legitieme reden.

Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid

Op uw verzoek kunnen wij bepaalde informatie beschikbaar stellen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Uw recht om in beroep te gaan bij een regelgevende instantie

U kunt beroep aantekenen met betrekking tot gegevensbescherming bij een autoriteit voor gegevensbescherming. Neem hiervoor contact op met de Gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor uw woonplaats of de Gegevensbeschermingsautoriteit onder wiens rechtsgebied wij vallen (hieronder genoemd).

7. Uw Aanspreekpunt Voor Alle Vragen Over  Gegevensbescherming

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft over gegevensbescherming.

Als u vragen heeft over gegevensbescherming of uw rechten uitoefent, kunt u de volgende contactgegevens gebruiken om rechtstreeks contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

 
 Vestel Ticaret A.Ş.
 vesteltrade@vestel.com.tr  
 Organize Sanayi Bölgesi 45030 Manisa Turkije 


Laatst bijgewerkt op: 12/07/2021

Partnerdisclaimer: Google, Google Play, YouTube, Android TV en andere merken zijn handelsmerken van Google LLC. Google Assistant is niet beschikbaar in bepaalde talen en landen.

To The Top