Технічна підтримка
Підтримка - найчастіші запитання
Чи відтворює телевізор відео- та аудіофайли?
Усі наші телевізори відтворюють відео-та аудіофайли; повні характеристики див. у керівництві до телевізора.
Чи можна підключити до роз'єму HDMI комп'ютер (IBM-сумісний чи Mac)?
Наші телевізори мають підтримку входу HDMI, але для відтворення вмісту з захистом від несанкціонованого копіювання графічна карта повинна мати підтримку HDCP.
Який кабель HDMI слід використовувати для підключення телевізора 4K UHD?
Залежно від джерела, рекомендується використовувати кабель із найвищою пропускною здатністю (тобто версію 2.0).
Чи можна записувати передачі на телевізорі Toshiba?
Деякі моделі телевізорів Toshiba дозволяють записувати передачі на USB-накопичувач (USB-накопичувач має бути відформатовано у форматі FAT32).
Де розташована кнопка «Інтернет-портал» на пульті керування?
Кнопка «Інтернет-портал» на пульті керування співпадає з кнопкою «Додому»
Чи можна керувати своїм телевізором за допомогою мобільного застосунку?
Застосунки, призначені для роботи з пристроями Apple і Android, можна знайти на "Toshiba Smart Centre" або "Toshiba Smart Remote".
Яке зовнішнє аудіоз'єднання має телевізор для підключення до системи об'ємного звучання?
Можна використовувати коаксіальний або оптичний вихід, який підключається до відповідного підсилювача.
Яка різниця між Full HD 1080p і HD Ready 720p?
Телевізори HD Ready лише відтворюють передачі HD, а телевізори Full HD не тільки відтворюють передачі HD, а й забезпечують іще краще зображення у разі підключення до джерела сигналу Full HD, наприклад Blu-ray-плеєра. Телевізори HD Ready мають роздільну здатність екрана принаймні 1366 x 720 пікселів. Зараз у Великій Британії телепрограми транслюються лише у форматі не вище ніж HD 720p, тому телевізори HD Ready показують ці передачі з найвищим рівнем деталізації.
Чи має телевізор Toshiba вихід на навушники?
Усі наші телевізори мають гніздо діаметром 3,5 мм для стереонавушників. Коли навушники вставлено у гніздо телевізора, власні динаміки телевізора не працюють.
Чи можна телевізор монтувати на стіну?
Усі телевізори сумісні з кріпленнями для настінного монтажу VESA. Для кріплення телевізорів із різними розмірами екрана використовуються гвинти різних типів. Повні характеристики див. у керівництві до телевізора.
Чи телевізор Toshiba має як аналоговий, так і цифровий тюнер?
Усі сучасні моделі телевізорів Toshiba мають і аналоговий, і цифровий тюнери.
Декілька каналів не працює. Як одержати перелік усіх доступних каналів?
Телевізор відтворює тільки ті канали, які можна прийняти на антену під час процесу встановлення. Якщо ви знаєте, що деякі з каналів не вдалося прийняти, це може відбуватися, якщо потужність прийнятого сигналу недостатня для приймання цих каналів. У такому разі слід розглянути можливість використання іншого антенного гнізда чи іншого типу антени.
Чи можна підключати до телевізора пристрої через Bluetooth?
Деякі телевізори Toshiba підтримують технологію Bluetooth; перш ніж використовувати пристрої Bluetooth із цим телевізором, потрібно встановити з'єднання. Щоб поєднати пристрій із телевізором, потрібно:
1) перевести пристрій у режим поєднання;
2) запустити в телевізорі процес виявлення пристроїв.
Для пошуку аудіопристроїв використовується пункт Audio Link (Аудіоканал) у меню System (Система) > Sound (Звук), а для пультів дистанційного керування — пункт Smart Remote (Інтелектуальний ПДК) у меню System (Система) > Options (Опції) > More (Інше). Виберіть пункт меню й натисніть кнопку ОК, щоб відкрити відповідне меню. За допомогою цього меню можна знайти і підключити пристрої з використанням технології безпровідного зв’язку Bluetooth, а потім користуватися ними. Виконуйте вказівки, що з’являються на екрані. Запустіть процес виявлення пристроїв. Буде відображено перелік пристроїв Bluetooth. Виберіть із переліку пристрій, який потрібно підключити, і натисніть кнопку ОК, щоб поєднати його.
Відображення повідомлення «Device connected» (Пристрій поєднано) свідчить про успішне встановлення з’єднання. Якщо встановити з'єднання не вдасться, повторіть спробу. Примітка: Аудіопристрої чи пульти дистанційного керування можна підключати до телевізорів через інтерфейс Bluetooth. Відключіть або вимкніть усі інші підключені аудіопристрої, щоб функція Bluetooth працювала належним чином.
Чи можна скерувати на телевізор потоковий вміст із мобільного пристрою?
Безпровідний дисплей дозволяє передавати потоковий вміст безпосередньо на телевізор Toshiba. (Примітка: пристрої iOS не підтримуються)
Як улаштувати безпровідне з'єднання між телевізором і комп'ютером з Windows 10?
Безпровідний дисплей дозволяє передавати потоковий вміст безпосередньо на телевізор Toshiba.
Чи можна підключити до телевізора Toshiba DVD-плеєр?
Телевізор Toshiba дозволяє здійснювати підключення різними способами. Найвищу якість з'єднання забезпечують порти HDMI: вони дозволяють передавати на екран зображення з високою роздільною здатністю. Гнізда SCART дозволяють підключати до телевізора деякі застарілі пристрої. Ознайомтеся з характеристиками окремих виробів і дізнайтеся, які способи підключення дозволяє використовувати кожен із них.
