Toshiba begrenset garanti

Garantidekning

a. Garanti for TV-produkter

Toshiba begrenset garanti gjelder for alle “TV-produkter” solgt fra og med 01.01.2017. Toshiba garanterer at eventuelle Toshiba TV-er ( “TV-produkter“) som først selges til en sluttbruker vil være fri for defekter i komponenter og utførelse ved normal bruk så lenge garantiperioden perioden varer, som generelt er tjuefire (24) måneder (garantiperiode), forutsatt at eventuelle krav under denne begrensede garantien må meldes innenfor garantiperioden. Garantiperioden starter ved kjøpsdatoen. Den opprinnelige kjøpsfakturaen (kvitteringen), som viser kjøpsdato , modellnummer og serienummer på TV-produkter, er ditt bevis for kjøpsdato .

Denne garantien gjelder bare i land som dekkes av denne begrensede garantien for produktet, det vil si alle land der Toshiba eller deres autoriserte serviceleverandører tilbyr garantiservice underlagt de vilkår som er gitt i denne garantien. Du vil finne en liste over land som dekkes mot slutten av dette heftet.

Denne garantien dekker utgiftene til servicedeler og arbeid som kreves for å gjenopprette TV-produkter til fullt fungerende stand. Toshiba vil, etter eget valg, reparere eller erstatte eventuelle defekte TV-produkter eller deler som dekkes av denne garantien med nye eller fabrikkrenoverte deler eller TV-produkter som er lik nye produkter i ytelse. Et TV-produkt eller deler som repareres eller erstattes under denne begrensede garantien, skal være dekket for resten av den opprinnelige garantiperioden som gjelder for TV-produkter eller deler. Alle utbyttede deler og TV-produkter som erstattes under denne garantien tilfaller Toshiba. Ytterligere krav mot Toshiba er uttrykkelig utelukket.

Denne begrensede garantien er en kommersiell garanti og det påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter, som kan sørge for ytterligere rettigheter tilgjengelig for forbrukerne.

b. Deler som kan erstattes av kunden

Toshiba kan i enkelte tilfeller sende utbyttesdeler direkte til sluttkunde, for eksempel TV-stativer eller fjernkontroller. Når sluttbrukeren tilbys den nye delen, blir den opprinnelige delen Toshibas eiendom. Dersom Toshiba ønsker det, bør den opprinnelige delen returneres til Toshiba for Toshibas regning. I tilfelle den opprinnelige delen ikke blir mottatt av Toshiba innen femten (15) virkedager etter sluttbrukerens mottak av forsendelsesinstrukser, vil sluttbruker bli pålagt å betale den endelige verdien av den nye delen.

Unntak og ansvarsfraskrivelse for garanti

Den begrensede garantien som gjelder TV-produkter er underlagt følgende unntak og begrensninger:

a. Unntak

Denne begrensede garantien gjelder ikke for::

1. TV-produkter ikke produsert av eller for Toshiba, eller som selges til en sluttbruker i et land som ikke dekkes av denne garantien..

2. TV Produkter, som har blitt skadet eller gjort defekt (a) som følge av bruk av annet enn normal tiltenkt bruk av TV-produkter, unnlatelse av å bruke TV-produkter i samsvar med bruksanvisningen eller annen misbruk, mishandling eller uaktsomhet bruk av TV-produkter; (B) av bruk av deler som ikke er produsert eller solgt av Toshiba; (C) av modifikasjon av TV-produkter; (D) som et resultat av reperasjoner utføres av andre enn Toshiba eller autoriserte Toshiba-tjenesteleverandør; (E) feilaktig transport eller emballering ved tilbakesending av TV-produkter til Toshiba eller salgspartnere eller en autorisert tjenesteleverandør for Toshiba; eller (f) av feil installasjon av tredjeparts produkter (f. eks. minneutvidelseskort ).

3. Andre TV-produkter eller tilknyttede deler der etiketter eller serienumre har blitt endret eller gjort uleselige..

4. Regelmessig vedlikehold, inspeksjon, slitasje av forbruksdeler , f.eks. g. fjernkontroll.

5. Kosmetiske skader slik som skraper og bulker, riper, bleket eller misfargede rammer, deksler og plast.

6. Kommersiell eller profesjonell bruk av TV-produkter.

7. Miljøskader og/eller feil som følge av røyk, støv, sot eller andre ytre påvirkninger.

8. Defekter på grunn av force majeure som f.eks belysning, vann, brann, ukorrekt spennings, utilstrekkelig ventilasjon.

9. Pikselfeil som er innenfor spesifikasjonen for ISO 9241-307 klasse II

10. Garantien ugyldiggjøres dersom produktet videreselges

Hvis Toshibas drifts- og vedlikeholdsinstrukser ikke blir overholdt, reservedeler eller materialer som brukes ikke svarer til de opprinnelige spesifikasjonene, eller inngrep utført av ukvalifiserte personer eller TV-produkter viser indikasjon på misbruk, overforbruk og uaktsom håndtering, må du å gi bevis på at feilen ikke ble forårsaket av én av disse omstendighetene.

Hvis TV-produkter ikke er berettiget til denne begrensede garantien på grunn av én av de ovennevnte grunner, kan Toshiba fortsatt tilby en reparasjon, dersom forespurt av kunden. Vær oppmerksom på at i dette tilfellet kan Toshiba belaste sluttbrukeren for deler, arbeid og utgifter. Toshiba forbeholder seg videre retten til å belaste sluttbrukeren for utarbeidelse av kostnadsoverslag

Toshiba kan desutten kreve at brukeren betaler kostnadene for inspeksjon av TV-produkter i tilfeller hvor en skade eller defekt under denne begrensede garantien er uaktsomt hevdet og som ikke faktisk eksisterer.

Toshiba er ikke ansvarlig for eventuell transport/levering/forsikringskostnader, toll, skatter, konsesjonsavgifter og avgifter fra telefon/ fakskommunikasjon som følge av svikt i TV produkter.

b. Ansvarserklæring av garanti

Bortsett fra den uttrykte medfølgende garantien og i den grad det er tillatt av gjeldende lovgivning, gir ikke Toshiba, dets autoriserte forhandlere eller autoriserte tjenesteleverandører noen garanti for dine Tv-produkter . Toshiba ekskluderer uttrykkelig alt annet erstatningsansvar, enten uttrykt eller underforstått, til den grad det tillates under gjeldende lovgivning. Eventuelle underforståtte vilkår som er tilknyttet salgbarhet, tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål og/eller unnlatt krenkelse av tredjeparts rettigheter, er ekskludert i eller utenfor kontrakten. Eventuelle underforståtte lovpålagte garantier er begrenset i varighet til den garantiperioden som Toshiba uttrykkelig angir, i den grad det er tillatt under gjeldende lovgivning. I den grad det er tillatt av gjeldende lovgivning, skal ikke Toshiba eller dets leverandør i noe tilfelle være erstatningsansvarlig for (1) skade på, eller tap eller forfalskning av oppføringer, data eller flyttbare lagringsmedier, eller (2) noen skader overhodet (inkludert direkte eller indirekte skader, tap av forretningsinntekter, tap av sparemidler eller andre spesielle,tilfeldige, eksemplariske eller følgeskader, enten for brudd på garanti, kontrakt, objektivt ansvar, erstatningsrettsligeforhold utenfor kontrakt eller annet) som oppstår eller resulterer fra bruk av eller manglende evne på bruk av produktene (og/eller) de vedlagte skriftlige materialene, selv om Toshiba, dets leverandør, en autorisert Toshibarepresentant,tjenesteleverandør eller -forhandler har blitt informert om muligheten for et krav fra en eventuell tredjepart.Erstatningsansvaret til Toshiba eller dets ikke-ekskluderte leverandør skal begrenses til TV-produktenes kjøpspris.

Om garantiservice

Din begrensede Toshiba-garanti garanterer en garantiservice der du kan ta med eller sende inn produktet. I enkelte land tilbys også en ”hent og returner”-service. For å finne ut om den lokale dekningen, ta kontakt med Toshiba eller din autoriserte serviceleverandør .

Garantiservicen er underlagt følgende vikår og betingelser:

1. Reparasjonservice er tilgjengelig for TV-produkter som er kjøpt og befinner seg innenfor et land der Toshiba eller deres autoriserte serviceleverandører tilbyr garantiservice underlagt vilkårene i denne begrensede garantien. Krav under denne begrensede garantien gjelder bare dersom de meldes innenfor garantiperioden .

      2. sjekk Toshibas supporthjemmeside for mer hjelp og kontaktopplysninger i ditt land.

www.toshiba-tv.com/support

3. Før du kontakter Toshiba direkte, bør du:

• Kontrollere at TV-produktene dine er koblet til strømuttak og slått på riktig;
• Nullstille TV-produkter til den opprinnelige konfigurasjonen ved å fjerne tilbehør og eksterne tilkoblinger; trekke ut eventuelle eksterne lagringsenheter eller andre eksterne enheter;
• Se bruksanvisningen for viktige tips om hvordan du skal bruke og feilsøke TV-produkter og sjekk den nyeste informasjonen på supporthjemmesiden til Toshiba;
• Skrive ned navnet på TV-produkter, modellnummer , serienummer , maskinvare og programvarekonfigurasjonen og en beskrivelse av problemet (f.eks feilmeldinger som vises på skjermen.);

4. Ringe Toshibas kundestøtte i det landet du befinner deg i. Toshiba vil forsøke å løse garantisaker over telefon og kan kreve din hjelp i å utføre rutinemessige diagnostiske prosedyrer i forbindelse med denne samtalen. Dersom Toshibas kundestøtte isolerer maskinvarefeil på TV-produkter, vil du motta et identifikasjonsnummer og serviceinstruksjoner via de mest praktiske kommunikasjonsmetodene (dvs. faks, e-post, tale).

5. Hvis TV-produktene dine er kvalifisert for ”hent og returner”-garantiservice, vil Toshiba avtale henting av den defekte enheten fra der du befinner deg, reparere den og returnere den tilbake til deg.Toshiba vil betale or all(e) reparasjoner, logistikk og forsikringskostnader i denne prosessen.

6. Under betingelsene I Bær inn”- eller ”send inn”-garantiservice, vil du bli pålagt å levere Toshiba TV-produkter til en autorisert tjenesteleverandør for Toshiba om Du må forhåndsbetale eventuelle fraktkostnader, skatter eller avgifter i forbindelse med transport av TV-produkter til og fra den Toshiba-autoriserte serviceleverandøren. Du er i tillegg ansvarlig for å forsikre TV-produkter både for levering og samling ettersom verken Toshiba eller selskapet som tilbyr garantiservice på Toshibas vegne, eller noe ansvar for skade eller tap under transporten.

7. Sikre riktig pakking av enheten hvis du sender den inn eller ved å plukke opp den gjennom Toshiba. Skader forårsaket av uriktig pakking fra sluttbrukeren sin side vil ikke bli dekket av Toshiba. Originale kartonger er den mest hensiktsmessige emballasjen og skal brukes av kunden. Toshiba er ikke ansvarlig for å levere kartongesker.

Geografisk dekning

Nedenfor finner du en liste over land som omfattes av Toshiba begrensede garanti for dine produkter.

Land som dekkes av Toshibas begrensede garanti:

Albania, Østerrike,Belgia, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike Metropolitaine, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Italia, Irland, Kosovo, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Makedonia, Montenegro, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits,Tyrkia, Ukraina, Storbritanniaa(12 måneders garanti).

Vestel er varemerkelisensinnehaver  for TVS REGZA Corporation i landene som er gitt under avsnittet  Geografisk dekning og garantist for ovennevnte garantibetingelser.

Vestel Holland B.V. Sp. z o.o. Oddział w Polsce Salsy 2, 02-823 Warsaw/POLAND