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El uso de dichas tecnologías se realiza de acuerdo con la legislación a la que estamos sujetos, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.).
Con esta Política de divulgación de cookies, se le explicarán los fines de uso para los cuales se recopilarán las Cookies durante el uso de las Plataformas y cómo puede controlar estas Cookies.
Puede optar por no utilizar las cookies que utilizamos en nuestro sitio web y en nuestra aplicación, cambiar sus tipos o funciones, o agregar nuevas cookies a nuestro sitio web. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de cambiar las disposiciones de esta Política de cookies en cualquier momento. Cualquier cambio realizado en la Política de Cookies vigente entrará en vigor en el momento de su publicación en el sitio web, en la aplicación o en cualquier plataforma abierta al público. La información de actualización más reciente se proporciona al final del texto.
Método y fundamentos legales para recopilar cookies
Las cookies que se obtienen dentro del alcance de su visita a nuestras aplicaciones o nuestro sitio web y que son técnicamente necesarias para realizar las funciones principales de nuestro sitio web se recopilarán sobre la base de los fundamentos legales para el interés legítimo de nuestra Compañía como se establece en la Ley. . Las cookies recopiladas con fines de preferencia, estadísticas y marketing solo pueden recopilarse con su consentimiento explícito.
Siempre puede gestionar el uso de cookies desde la sección Gestionar cookies
Sus datos personales recopilados pueden ser compartidos con nuestros proveedores limitados al cumplimiento de los propósitos especificados en esta Política de Cookies y de acuerdo con la legislación.
Tipos de cookies según su duración
Cookies de sesión: Estas Cookies son temporales y desaparecen al cerrar el navegador o al finalizar la sesión.
Cookies permanentes: Estas Cookies son aquellas que permanecen en su disco duro hasta que las borra o su navegador las borra automáticamente en función de su fecha de caducidad. La fecha de caducidad de las cookies permanentes está predeterminada incluso si varía.
Tipos de cookies según procedencia
Cookies de origen: como su nombre indica, las cookies de origen son aquellas que nuestras Plataformas colocan en su dispositivo.
Cookies de terceros: estas cookies son las que colocan en su dispositivo, no las Plataformas que visita, sino los terceros o publicitarios que realizan sistemas de análisis.
Cookies utilizadas en nuestras plataformas
Cookies estrictamente necesaria
El uso de determinadas Cookies es imperativo para que nuestro sitio web y nuestra aplicación funcionen correctamente. Por ejemplo, las cookies de autenticación que se activan cuando inicia sesión en nuestro sitio web, permiten que su sesión continúe cuando cambia a diferentes páginas dentro de nuestro sitio web.
Nombre
Proveedor
Propósito
Expiración
PHPSESSID
TOSHIBA
TIENE ACTIVIDAD DE INICIO DE SESIÓN DE USUARIO
1 año
COOKIEPREF
TOSHIBA
TIENE PREFERENCIAS DE COOKIES DE LOS USUARIOS
1 año
Cookies funcionales
Estas cookies le permiten personalizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web recordando sus preferencias y elecciones en el sitio web y la aplicación. Por ejemplo, nos permiten recordar nuestra elección de idioma o el tamaño de fuente elegido mientras leemos un texto.
Nombre
Proveedor
Propósito
Expiración
_ga
Google
Análisis utilizados para distinguir a los usuarios
2 años
_gid
Google
Análisis utilizados para distinguir a los usuarios
1 día
_hjIncludedInSample
HotJar
Cookie Hotjar. Esta cookie de sesión está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en la muestra que se usa para generar embudos.
1 año
_hjid
Hotjar
Cookie Hotjar. Esta cookie se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar el ID de usuario aleatorio, exclusivo de ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario.
1 año
_pk_id.1.fc50
Matomo
(usado para almacenar algunos detalles sobre el usuario, como el ID de visitante único)
13 meses
_ym_d
Yandex
Yandex recopila información que nos permite comprender su interacción con nuestro sitio web, realizar un seguimiento de las tasas de asistencia, para que podamos mejorar las características del usuario
1 año
_ym_isad, _ym_uid, _ym_visorc
Yandex
Yandex Metrica utiliza estas cookies como parte de sus servicios integrados en el sitio web.
_ym_isad = 2días, _ym_visorc=30minutos, el resto 1 año
_ym_wasSynced
Yandex
ID de usuario en Google Analytics Yandex.Metrika
1 día
Cookies de rendimiento
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio.
Nombre
Proveedor
Propósito
Expiración
_ga
Google
Se utiliza para distinguir usuarios.
2 años
_gid
Google
Se utiliza para distinguir usuarios.
24 horas
_gat
Google
Se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_ .
1 minuto
AMP_TOKEN
Google
Contiene un token que se puede usar para recuperar un ID de cliente del servicio AMP Client ID. Otros valores posibles indican exclusión voluntaria, solicitud durante el vuelo o un error al recuperar un ID de cliente del servicio de ID de cliente de AMP.
De 30 segundos a 1 año
_gac_
Google
Contiene información relacionada con la campaña para el usuario. Si ha vinculado sus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión del sitio web de Google Ads leerán esta cookie a menos que se excluya. Aprende más.
90 días
__utma
Google
Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
2 años desde la configuración / actualización
__utmt
Google
Se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes.
10 minutos
__utmb
Google
Se utiliza para determinar nuevas sesiones / visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
30 minutos desde la configuración / actualización
__utmc
Google
No se utiliza en ga.js. Configurado para la interoperabilidad con urchin.js. Históricamente, esta cookie funcionaba junto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión / visita.
Fin de la sesión del navegador
__utmz
Google
Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo el usuario llegó a su sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
6 meses desde la configuración / actualización
__utmv
Google
Se utiliza para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un desarrollador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. Esta cookie también se utilizó para el método _setVar en desuso. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
2 años desde la configuración / actualización
__utmx
Google
Se utiliza para determinar la inclusión de un usuario en un experimento.
18 meses
__utmxx
Google
Se utiliza para determinar la caducidad de los experimentos en los que se ha incluido a un usuario.
18 meses
_gaexp
Google
Se utiliza para determinar la inclusión de un usuario en un experimento y la expiración de los experimentos en los que se ha incluido un usuario.
Depende de la duración del experimento, pero normalmente 90 días.
_opt_awcid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a ID de cliente de Google Ads.
24 horas
_opt_awmid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a ID de campaña de Google Ads.
24 horas
_opt_awgid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a ID de grupo de anuncios de Google Ads
24 horas
_opt_awkid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a los ID de criterio de Google Ads
24 horas
_opt_utmc
Google
Almacena el último parámetro de consulta utm_campaign.
24 horas
_cf_bm
ZENDESK
Esta cookie de Cloudflare ayuda a administrar el tráfico entrante que coincide con los criterios asociados con los bots. Si está interesado en obtener más información, Cloudflare proporciona más detalles sobre algunas de sus cookies en el sitio web de Cloudflare aquí: Comprensión de las cookies de Cloudflare
30 minutos
_cfruid
ZENDESK
La cookie de Cloudflare se usa en los casos en que varios usuarios están ocultos detrás de la misma dirección IP de cliente.Cada usuario tendrá una cookie única para ayudar a prevenir un caso de limitación de la tasa a todos los usuarios si un usuario en particular alcanza el umbral del límite de la tasa.
Sesión
_cfduid
ZENDESK
Cookie de Cloudflare utilizada para restricciones de seguridad.
30 días
_zendesk_shared_session
ZENDESK
Cookie de autenticación: configurada para ser anónima
8 horas El suscriptor puede configurar la duración de la sesión mediante la configuración de Caducidad de la sesión en Centro de administración> Configuración de seguridad. Puede ser desde 5 minutos hasta 2 semanas. El valor predeterminado es 8 horas.
_zendesk_authenticated
ZENDESK
Este es un indicador que se establece cuando un usuario está autenticado para mostrar el contenido más actualizado.
sesión
_gat
ZENDESK
Google Analytics (cuando está habilitado en la configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda. Consulte aquí para habilitar o deshabilitar estas cookies de Google Analytics:Habilitación de Google Analytics para su Centro de ayuda
1 minuto
_gid
ZENDESK
Google Analytics (cuando está habilitado en la configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda.
1 día
_ga
ZENDESK
Google Analytics (cuando está habilitado en la configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda.
2 años
hc:{user_identifier}:recently_ visited_articles
ZENDESK
[ALMACENAMIENTO LOCAL] Para ayudar a los suscriptores a comprender los recursos que un usuario final ha intentado para buscar soporte, este objeto rastrea los artículos vistos recientemente dentro del centro de ayuda. Esta cookie permite a los clientes de Zendesk identificar los artículos vistos recientemente por un usuario final. Si el Suscriptor lo utiliza exclusivamente para brindar asistencia al cliente, esto podría considerarse Esencial.
Para siempre (almacenamiento local)
articleVotes
ZENDESK
Votos anónimos del artículo (localStorage o, si no está disponible, recurre a una cookie de sesión)
Para siempre (almacenamiento local) / sesión (cookie)
_help_center_session
ZENDESK
Almacena una clave de sesión única para el producto del Centro de ayuda.
Sesión
ob-{public-api-key}
ZENDESK
Conectar el fragmento de js
3 años
_zendesk_nps_session
ZENDESK
Almacena una clave única para una sesión, para la página de destino después de responder a una encuesta de NPS (si está habilitada)
Sesión
.appUserId
ZENDESK
Almacena el ID de usuario de la aplicación para la sesión actual. Sunshine Conversations Web Messenger no soltará ninguna cookie hasta que el usuario final inicie el widget. Si desea controlar aún más estas cookies utilizando una solución de cookies de terceros, eso es compatible.
Para siempre
.clientId
ZENDESK
Identificador único de la instancia del SDK
Para siempre
.sessionToken
ZENDESK
Token de sesión que se utilizará para autenticar solicitudes en nombre de un usuario anónimo. Los tokens de sesión están vinculados a un ID de cliente (ver clientId)
Para siempre
lsid
ZENDESK
(De Stripe)
Sesión
ab_disable_remember_me
ZENDESK
(De Stripe)
Sesión
cid
ZENDESK
(De Stripe) Se utiliza para activar la función Recordarme de Legacy Checkout
Sesión
checkout-test-session / checkout-live-session
ZENDESK
(De Stripe) Se utiliza para activar la función Recordarme de Legacy Checkout
1 año
ZD-zE_oauth
ZENDESK
Almacena el token de autenticación una vez que se ha autenticado al usuario. Web Widget ofrece una funcionalidad API predefinida para el consentimiento de cookies; consulte aquí:Permiso de cookies del widget web en el Centro de desarrolladores Alternativamente, estas cookies también respetan la funcionalidad del robot de cookies externo.
2 horas
ZD-settings
ZENDESK
Almacena un hash de configuración para que no sigamos enviando solicitudes a nuestro backend
Para siempre
ZD-suid
ZENDESK
Id de sesión para Sunshine (si se utiliza la funcionalidad Sunshine)
20 minutos
ZD-buid
ZENDESK
Recopila la ID de la máquina para su uso en Sunshine (si se está utilizando la funcionalidad Sunshine)
Para siempre
ZD-store
ZENDESK
Garantiza una presentación coherente del Web Widget cuando un usuario final navega a una nueva página web.
Para siempre
__zlcmid
ZENDESK
Almacene la identificación de la máquina del visitante para la autenticación del widget de chat Chat Widget ofrece administración de consentimiento de cookies lista para usar, consulte aquí: Habilitación del consentimiento de cookies para el widget de chat y Web SDK Alternativamente, estas cookies de chat también respetan la funcionalidad del bot de cookies externas.
1 año
__zlcprivacy
ZENDESK
Decisión del visitante de la tienda sobre Política de cookies
1 año
__zlcstore
ZENDESK
[Almacenamiento local] Almacenar la configuración de la cuenta del visitante localmente
Para siempre
zte2095
ZENDESK
Se utiliza para identificar el dominio / subdominio en el que se encuentra el Chat Widget.
Sesión
AWSALB
ZENDESK
Se utiliza para garantizar que la sesión del usuario permanezca con la misma instancia de AWS para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
Sesión
AWSALBCORS
ZENDESK
Se utiliza para garantizar que la sesión del usuario permanezca con la misma instancia de AWS para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
Sesión
JAR
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots. Estas cookies de Google reCAPTCHA (JAR-SSID) se aplican en las páginas del Centro de ayuda si los inicios de sesión están habilitados y con respecto al envío de tickets, si están habilitados. reCAPTCHA para enviar tickets se puede desactivar dentro de la configuración del centro de ayuda si lo desea.
30 días
APISID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots..
2 años
CONSENT
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots..
20 años
DV
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
sesión
HSID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
6 meses
SAPISID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
2 años
SID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
2 años
SIDCC
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
3 meses
SSID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
2 años
_ga
Google
Análisis utilizados para distinguir a los usuarios
2 años
_gid
Google
Análisis utilizados para distinguir a los usuarios.
1 día
_hjIncludedInSample
HotJar
Cookie Hotjar. Esta cookie de sesión está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en la muestra que se usa para generar embudos.
1 año
_hjid
Hotjar
Cookie Hotjar. Esta cookie se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar el ID de usuario aleatorio, exclusivo de ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario.
1 año
_pk_id.1.fc50
Matomo
(usado para almacenar algunos detalles sobre el usuario, como el ID de visitante único)
13 meses
_ym_d
Yandex
Yandex recopila información que nos permite comprender su interacción con nuestro sitio web, realizar un seguimiento de las tasas de asistencia, para que podamos mejorar las características del usuario
1 año
_ym_isad, _ym_uid, _ym_visorc
Yandex
Yandex Metrica utiliza estas cookies como parte de sus servicios integrados en el sitio web.
_ym_isad = 2 días, _ym_visorc = 30 minutos, el resto 1 año
_ym_wasSynced
Yandex
ID de usuario en Google Analytics Yandex.Metrika
1 día
Cookies de orientación
Usamos cookies para promocionar productos y servicios en nuestro sitio web o en plataformas distintas de nuestro sitio web. Además, podemos cooperar con algunos de nuestros socios comerciales para anunciar y promover algunos productos dentro o fuera de nuestro sitio web. Por ejemplo, las cookies se pueden utilizar para rastrear si ha hecho clic en un anuncio que ve en nuestro sitio web y si se ha beneficiado del servicio en el sitio web dirigido por ese anuncio.
Nombre
Proveedor
Propósito
Expiración
_ga
Google
Se utiliza para distinguir usuarios.
2 años
_gid
Google
Se utiliza para distinguir usuarios.
24 horas
_gat
Google
Se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_ .
1 minuto
AMP_TOKEN
Google
Contiene un token que se puede usar para recuperar un ID de cliente del servicio AMP Client ID. Otros valores posibles indican exclusión voluntaria, solicitud durante el vuelo o un error al recuperar un ID de cliente del servicio de ID de cliente de AMP.
De 30 segundos a 1 año
_gac_
Google
Contiene información relacionada con la campaña para el usuario. Si ha vinculado sus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión del sitio web de Google Ads leerán esta cookie a menos que se excluya. Aprende más.
90 días
__utma
Google
Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
2 años desde la configuración / actualización
__utmt
Google
Se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes.
10 minutos
__utmb
Google
Se utiliza para determinar nuevas sesiones / visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
30 minutos desde la configuración / actualización
__utmc
Google
No se utiliza en ga.js. Configurado para la interoperabilidad con urchin.js. Históricamente, esta cookie funcionaba junto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión / visita.
Fin de la sesión del navegador
__utmz
Google
Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo el usuario llegó a su sitio web. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca de JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
6 meses desde la configuración / actualización
__utmv
Google
Se utiliza para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un desarrollador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. Esta cookie también se utilizó para el método _setVar en desuso. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
2 años desde la configuración / actualización
__utmx
Google
Se utiliza para determinar la inclusión de un usuario en un experimento.
18 meses
__utmxx
Google
Se utiliza para determinar la caducidad de los experimentos en los que se ha incluido a un usuario.
18 meses
_gaexp
Google
Se utiliza para determinar la inclusión de un usuario en un experimento y la expiración de los experimentos en los que se ha incluido un usuario.
Depende de la duración del experimento, pero normalmente 90 días.
_opt_awcid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a ID de cliente de Google Ads.
24 horas
_opt_awmid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a ID de campaña de Google Ads.
24 horas
_opt_awgid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a ID de grupo de anuncios de Google Ads
24 horas
_opt_awkid
Google
Se utiliza para campañas asignadas a los ID de criterio de Google Ads
24 horas
_opt_utmc
Google
Almacena el último parámetro de consulta utm_campaign.
24 horas
_cf_bm
ZENDESK
Esta cookie de Cloudflare ayuda a administrar el tráfico entrante que coincide con los criterios asociados con los bots. Si está interesado en obtener más información, Cloudflare proporciona más detalles sobre algunas de sus cookies en el sitio web de Cloudflare aquí:Comprensión de las cookies de Cloudflare
30 minutos
_cfruid
ZENDESK
La cookie de Cloudflare se usa en los casos en que varios usuarios están ocultos detrás de la misma dirección IP de cliente. Cada usuario tendrá una cookie única para ayudar a prevenir un caso de limitación de la tasa a todos los usuarios si un usuario en particular, alcanza el umbral del límite de la tasa.
Sesión
_cfduid
ZENDESK
Cookie de Cloudflare utilizada para restricciones de seguridad.
30 días
_zendesk_shared_session
ZENDESK
Cookie de autenticación: configurada para ser anónima
8 horas El suscriptor puede configurar la duración de la sesión mediante la configuración de Caducidad de la sesión en Centro de administración> Configuración de seguridad. Puede ser desde 5 minutos hasta 2 semanas. El valor predeterminado es 8 horas.
_zendesk_authenticated
ZENDESK
Este es un indicador que se establece cuando un usuario está autenticado para mostrar el contenido más actualizado.
Sesión
_gat
ZENDESK
Google Analytics (cuando está habilitado en la Configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda. Consulte aquí para habilitar o deshabilitar estas cookies de Google Analytics: Habilitación de Google Analytics para su Centro de ayuda
1 minuto
_gid
ZENDESK
Google Analytics (cuando está habilitado en la Configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda.
1 día
_ga
ZENDESK
Google Analytics (cuando está habilitado en la Configuración de la guía) permite a los suscriptores obtener información sobre el uso de su centro de ayuda.
2 años
hc:{user_identifier}:recently_ visited_articles
ZENDESK
[ALMACENAMIENTO LOCAL] Para ayudar a los suscriptores a comprender los recursos que un usuario final ha intentado para buscar asistencia, este objeto rastrea los artículos vistos recientemente dentro del centro de ayuda. Esta cookie permite a los clientes de Zendesk identificar los artículos vistos recientemente por un usuario final. Si el Suscriptor lo utiliza exclusivamente para brindar asistencia al cliente, esto podría considerarse esencial.
Para siempre (Almacenamiento local)
articleVotes
ZENDESK
Votos anónimos del artículo (localStorage o, si no está disponible, recurre a una cookie de sesión)
Para siempre (almacenamiento local) / sesión (cookie)
_help_center_session
ZENDESK
Almacena una clave de sesión única para el producto del Centro de ayuda.
Sesión
ob-{public-api-key}
ZENDESK
Conectar el fragmento de js
3 años
_zendesk_nps_session
ZENDESK
Almacena una clave única para una sesión, para la página de destino después de responder a una encuesta de NPS (si está habilitada)
Sesión
.appUserId
ZENDESK
Almacena el ID de usuario de la aplicación para la sesión actual Sunshine Conversations Web Messenger no soltará ninguna cookie hasta que el usuario final inicie el widget. Si desea controlar aún más estas cookies utilizando una solución de cookies de terceros, eso es compatible.
Para siempre
.clientId
ZENDESK
Identificador único de la instancia del SDK
Para siempre
.sessionToken
ZENDESK
Token de sesión que se utilizará para autenticar solicitudes en nombre de un usuario anónimo. Los tokens de sesión están vinculados a un ID de cliente (ver clientId)
Para siempre
lsid
ZENDESK
(De Stripe)
Sesión
ab_disable_remember_me
ZENDESK
(De Stripe)
Sesión
cid
ZENDESK
(De Stripe) "ID de cliente" de análisis de Stripe utilizado para mejorar el servicio
Sesión
checkout-test-session / checkout-live-session
ZENDESK
(De Stripe) Se utiliza para activar la función Recordarme de Legacy Checkout
1 año
ZD-zE_oauth
ZENDESK
Almacena el token de autenticación una vez que se ha autenticado al usuario. Web Widget ofrece una funcionalidad API predefinida para el consentimiento de cookies; consulte aquí: Permiso de cookies del widget web en el Centro de desarrolladores Alternativamente, estas cookies también respetan la funcionalidad del robot de cookies externo.
2 horas
ZD-settings
ZENDESK
Almacena un hash de configuración para que no sigamos enviando solicitudes a nuestro backend
Para siempre
ZD-suid
ZENDESK
Id de sesión para Sunshine (si se utiliza la funcionalidad Sunshine)
20 minutos
ZD-buid
ZENDESK
Recopila la ID de la máquina para su uso en Sunshine (si se utiliza la función Sunshine)
Para siempre
ZD-store
ZENDESK
Garantiza una presentación coherente del Widget Web cuando un usuario final navega a una nueva página web.
Para siempre
__zlcmid
ZENDESK
Almacene la identificación de la máquina del visitante para la autenticación del widget de chat Chat Widget ofrece administración de consentimiento de cookies lista para usar, consulte aquí: Habilitación del consentimiento de cookies para el widget de chat y Web SDK Alternativamente, estas cookies de chat también respetan la funcionalidad del bot de cookies externas.
1 año
__zlcprivacy
ZENDESK
Decisión del visitante de la tienda sobre CookieLaw
1 año
__zlcstore
ZENDESK
[Almacenamiento local] Almacenar la configuración de la cuenta del visitante localmente
Para siempre
zte2095
ZENDESK
Se utiliza para identificar el dominio / subdominio en el que se encuentra el Chat Widget.
Sesión
AWSALB
ZENDESK
Se utiliza para garantizar que la sesión del usuario permanezca con la misma instancia de AWS para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
Sesión
AWSALBCORS
ZENDESK
Se utiliza para garantizar que la sesión del usuario permanezca con la misma instancia de AWS para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
Sesión
JAR
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots. Estas cookies de Google reCAPTCHA (JAR-SSID) se aplican en las páginas del Centro de ayuda si los inicios de sesión están habilitados y con respecto al envío de tickets, si están habilitados. reCAPTCHA para enviar tickets se puede desactivar dentro de la configuración del centro de ayuda si lo desea.
30 días
APISID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
2 años
CONSENT
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
20 años
DV
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
sesión
HSID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
6 meses
SAPISID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
2 años
SID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
2 años
SIDCC
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
3 meses
SSID
ZENDESK
Se utiliza para permitir a los usuarios humanos un fácil acceso a las funciones de Zendesk, mientras bloquea las acciones de los bots.
2 años
_ga
Google
Análisis utilizados para distinguir a los usuarios
2 años
_gid
Google
Análisis utilizados para distinguir a los usuarios
1 día
_hjIncludedInSample
HotJar
Cookie Hotjar. Esta cookie de sesión está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en la muestra que se usa para generar embudos.
1 año
_hjid
Hotjar
Cookie Hotjar. Esta cookie se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar el ID de usuario aleatorio, exclusivo de ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario.
1 año
_pk_id.1.fc50
Matomo
(usado para almacenar algunos detalles sobre el usuario, como el ID de visitante único)
13 meses
_ym_d
Yandex
Yandex recopila información que nos permite comprender su interacción con nuestro sitio web, realizar un seguimiento de las tasas de asistencia, para que podamos mejorar las características del usuario
1 año
_ym_isad, _ym_uid, _ym_visorc
Yandex
Yandex Metrica utiliza estas cookies como parte de sus servicios integrados en el sitio web.
_ym_isad = 2 días, _ym_visorc = 30 minutos, el resto 1 año
_ym_wasSynced
Yandex
ID de usuario en Google Analytics Yandex.Metrika
1 día
¿Qué tipo de datos personales recibimos a través de las cookies?
A continuación se enumeran ejemplos de los tipos de datos personales que recibimos a través de las cookies que utilizamos. Esto incluye información a la que accedemos directamente desde su dispositivo sin almacenar o acceder a un archivo:
• Datos del navegador de cookies: identificadores de cookies, hora / fecha, servicios / productos seleccionados, si ha dado su consentimiento y para qué cookies;
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo, núcleo de renderizado del navegador, su versión y configuración básica;
• Datos de registro: tiempo y duración de uso de nuestro sitio web y datos de búsqueda;
• Datos de ubicación: datos sobre su país de acceso según lo proclama su dispositivo;
• Datos de comportamiento: datos sobre su uso de nuestro sitio web que podemos procesar si visita o utiliza sitios o aplicaciones de terceros para cooperar con nosotros, y datos sobre cómo participa con el contenido de nuestro sitio web (como las páginas visitadas, si provienen de una campaña de marketing, clics en botones, etc.)
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Last Updated on: 22/01/2021
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