Assistance produits
Soutien - Questions fréquemment posées
Est il possible d'enregistrer un programme avec ma TV Toshiba?
L'enregistrement par USB est disponible sur certains modèles Toshiba. (Le format USB doit être FAT32).
L'écran de mon téléviseur reste noir.
Vérifiez tout d'abord que votre téléviseur est bien alimenté (disjoncteur et/ ou fiche électrique), Vérifier la connexion de votre antenne ou du périphérique connecté au téléviseur . Appuyer sur la touche " Menu" si toujours rien ne s'affiche contacter votre revendeur ou la hotline indiquée dans la notice d'utilisation.
Je ne trouve pas la commande pour accéder au portail Internet?
La commande d'accès au portail Internet est la touche "Home" de votre télécommande Toshiba.
Est -il possible de contrôler mon TV par une application mobile?
Une application est disponible pour les appareils Android et Apple : "Toshiba smart center" ou 'Toshiba Smart Remote'.
Est-ce qu'il est possible d'accrocher ma Tv Toshiba au mur ?
Tous nos téléviseurs sont compatibles avec le montage mural aux normes VESA. Chaque téléviseur aura un type de vis différent qui dépendra de la taille d'écran. Veuillez consulter la notice pour plus de précisions.
Comment nettoyer l'écran de ma télévision ?
Certains produits sont trop corrosifs et peuvent endomager l'écran, Pour nettoyer l'écran débrancher la fiche électrique puis essuyer légérement avec un tissu sec et anti statique si besoin utiliser un chiffon doux imbibé d'une solution spéciale pour netoyage d'écran.
Plusieurs chaines ne fonctionnent pas ou très mal (mosaïque , coupures), comment puis-je obtenir tous les canaux disponibles?
Les téléviseurs afficheront uniquement les chaines qui peuvent être détectés via une antenne pendant le processus d'installation. Si un certain nombre de canaux ne sont pas reçus, il est probable que l'antenne ne reçoive pas suffisamment de signaux pour permettre la réception de ces canaux. Dans ce cas, vous devriez envisager d'essayer une prise d'antenne différente ou de vérifier votre installation d'antenne et de refaire une recherche complète de canaux.
Suite à la libération par l'état de la bande de fréquence 700 MHz pour la 4G , il y aura un réaménagement des chaines TNT, cela sera fait à des dates différentes dans chaques régions. Il sera donc nécessaire de faire une réinstalation des chaines. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter votre revendeur ou la hotline indiquée dans la notice d'utilisation..(Voir le calendrier des mises à jour dans le tableau ci joint)
La télécommande de mon téléviseur ne fonctionne pas.
Vérifier et si besoin changer les piles , vérifier qu'elles soient introduites dans le bon sens.
Puis-je connecter des périphériques Bluetooth à mon téléviseur ?
Certains téléviseurs Toshiba prennent en charge la technologie Bluetooth, un appairage est nécessaire avant d'utiliser les appareils Bluetooth avec le téléviseur.
